Minha empresa é pequena. OKR não é coisa de multinacional?

Ao contrário: quanto menor o time, mais caro sai cada pessoa remando pro lado errado. O Orzon foi desenhado pra PME, começa simples e cresce junto com a operação.

Já tentei OKR e o time abandonou.

Quase sempre o OKR morre porque depende de disciplina. O Orzon ataca isso com duas regras: um placar público de pontos por entrega e lembretes automáticos que cobram a atualização, com escalonamento pro líder quando ignoram.

Tem preço público, por quantidade de pessoas na equipe, em reais e com nota fiscal, publicado em orzon.app/planos. Há um plano Gratuito para até 5 pessoas, sem cartão; nos outros planos o valor sai com a demonstração, junto com a implantação.

Quanto tempo pra implantar?

Nada de projeto de meses. Em times menores, uma sessão de configuração resolve; em operações maiores, a implantação é assistida, área por área. Você sai da demonstração com esse desenho pronto.

Preciso abandonar minhas planilhas?

Não de uma vez. Seus indicadores podem continuar nascendo no Google Sheets ou em CSV, e o Orzon importa e mantém o número sincronizado. Se o dado já vive num sistema com API, ele busca sozinho, no intervalo que você escolher.

Tem, e ela trabalha dentro do produto, não ao lado dele. O Orz consulta 19 fontes da sua operação para responder o que você perguntar, e executa 28 tipos de ação quando você pede: criar objetivo, lançar o valor de um indicador, abrir projeto, iniciar um processo. Com duas travas que não se desligam: ele age com a sua permissão, então o que você não pode fazer ele não consegue; e nada é gravado sem você ver o cartão com cada campo e confirmar.

Dá pra tocar projeto com prazo e orçamento aqui dentro?

Dá. Cada projeto tem escopo, período planejado versus real, cronograma em Gantt com etapas, marcos e dependências, equipe com papéis, documentos, agenda própria e custos linha a linha, comparando orçado com realizado. E as tarefas do projeto são as mesmas do Kanban: ninguém aprende uma segunda ferramenta.

Meu time não é de tecnologia. Vão conseguir usar?

A plataforma é em português, feita pra quem não tem tempo de aprender ferramenta. Cada tela tem um botão "Como funciona" que abre o artigo daquela tela, e a central de ajuda tem quase 100 artigos com print de cada passo. Além disso, o próprio sistema puxa a pessoa: quem tem pendência recebe o lembrete e resolve por um assistente que mostra um item de cada vez.

Como funciona a demonstração?

De 30 a 40 minutos, por vídeo, direto com quem constrói o produto. Você conta como a operação roda hoje; a gente mostra o caminho dela dentro do Orzon. Sem script de vendedor, sem compromisso.

Isolados por empresa, com controle de acesso por papel: cada pessoa vê só o que deve. Tudo em conformidade com a LGPD. Detalhes na Política de Privacidade, no rodapé.

Marketing e vendas devem ter o mesmo OKR?

Devem compartilhar pelo menos um resultado-chave, quase sempre o de receita nova ou o de leads aceitos por vendas. É o que impede a discussão clássica de marketing dizer que entregou lead e vendas dizer que o lead era ruim: com um número compartilhado, as duas áreas ganham ou perdem juntas.

Como definir o que é lead qualificado?

Numa reunião com vendas, antes do ciclo começar, e por escrito. A definição precisa de critérios verificáveis (porte, cargo, segmento, sinal de intenção), não de "parece bom". Sem isso, o resultado-chave de leads qualificados vira uma disputa sobre o denominador toda semana.

Vale ter OKR de redes sociais?

Vale se você conseguir ligar a rede a alguma coisa que importa: tráfego para o site, cadastro, oportunidade criada. Seguidor e curtida são indicadores de atividade disfarçados de resultado, e a maioria das empresas descobre isso depois de dois trimestres perseguindo um número que nunca apareceu no caixa.

Quantos objetivos o marketing deve ter por trimestre?

Um, em empresa de até cem pessoas. É a área com maior tentação de perseguir aquisição, marca, conteúdo e produto ao mesmo tempo, porque tudo isso de fato é trabalho dela. A escolha que costuma render mais é atacar um funil por ciclo e manter os outros funcionando como operação.

OKR para marketing: 38 exemplos, do topo de funil ao CAC

Por Érico Rodrigues21 de setembro de 20267 min de leitura

Um OKR de marketing mede o que o mercado fez, não o que a equipe produziu. "Publicar 40 posts" é entrega; "elevar o tráfego orgânico de 8 mil para 22 mil sessões por mês até 30/06" é resultado. Abaixo estão 38 exemplos com número, unidade e prazo, separados por aquisição, conteúdo, marca, produto e receita.

Qual a diferença entre meta de marketing e resultado-chave?

Marketing é a área em que o trabalho é mais visível e o efeito é mais difícil de atribuir. Isso empurra a equipe a medir o que ela controla: peças produzidas, campanhas no ar, e-mails enviados. É confortável e não responde à única pergunta que importa, que é se alguma coisa mudou lá fora.

Escrito como entrega	Escrito como resultado
Publicar 40 artigos no blog	Elevar o tráfego orgânico de 8.000 para 22.000 sessões por mês
Rodar 6 campanhas pagas	Reduzir o custo por lead qualificado de R$ 340 para R$ 210
Refazer o site	Elevar a conversão da página de preços de 2,1% para 3,5%
Fazer 3 webinars	Elevar de 120 para 260 os leads qualificados por mês
Aumentar seguidores	Elevar de 4% para 11% a origem "busca direta pela marca" nas oportunidades

A mesma intenção, escrita das duas formas

A última linha merece atenção. Seguidor é o indicador de marca mais fácil de medir e o menos ligado a dinheiro. Busca direta pela marca é mais difícil de mover e diz algo que importa: quantas pessoas já chegam procurando você em vez de procurar a categoria.

38 exemplos de OKR para marketing

Aquisição paga e performance

Os números são ilustrativos e mostram a FORMA, não a régua. Troque cada um pelo seu: um CAC de R$ 2.240 diz muito sobre a empresa que o mediu e nada sobre a sua. Se o valor de hoje não existe, levantá-lo é a primeira tarefa do trimestre.

Reduzir o custo por lead qualificado de R$ 340 para R$ 210 até 30/06
Elevar de 120 para 260 os leads qualificados por marketing por mês
Reduzir o CAC de R$ 2.240 para R$ 1.500 mantendo o volume de novos clientes
Elevar de 1,9 para 3,4 a razão entre LTV e CAC
Elevar de 12% para 28% a participação de canais que não sejam mídia paga na origem de leads
Reduzir de 62% para 30% a dependência do maior canal isolado
Elevar de 2,1% para 4,0% a conversão de visitante em lead na página principal
Reduzir o custo por clique médio de R$ 4,80 para R$ 3,10 sem perder volume

Conteúdo e busca orgânica

Elevar o tráfego orgânico de 8.000 para 22.000 sessões por mês até 31/12
Elevar de 14 para 60 as palavras-chave posicionadas entre as 10 primeiras
Elevar de 3% para 9% a conversão de visitante orgânico em cadastro
Reduzir de 4,5s para 2,2s o tempo de carregamento das páginas públicas no celular
Elevar de 0 para 40 os artigos com dado próprio que ninguém mais consegue publicar
Elevar de 6% para 20% as sessões orgânicas vindas de termos de intenção comercial
Elevar de 2 para 15 as citações da marca em respostas de ferramentas de IA

Marca e reputação

Elevar de 4% para 11% a origem "busca direta pela marca" nas oportunidades criadas
Elevar de 12 para 45 as avaliações públicas com nota 4 ou 5 em diretórios do setor
Elevar de 3 para 12 as menções da marca em veículos do setor
Elevar de 22% para 45% o reconhecimento espontâneo da marca na pesquisa com clientes
Elevar de 0 para 8 os casos de cliente publicados com nome, número e autorização
Reduzir de 9 para 2 dias o tempo médio de resposta pública a avaliação negativa

Produto e ativação

Elevar de 18% para 35% os cadastros que completam a primeira configuração em 24 horas
Reduzir o tempo até o primeiro valor entregue de 21 para 7 dias
Elevar de 31% para 55% os testes gratuitos que viram assinatura
Elevar de 2,4 para 4,1 o número médio de recursos usados por cliente no primeiro mês
Reduzir de 44% para 20% os cadastros que abandonam antes do segundo acesso
Elevar de 0 para 25 os clientes que responderam por que escolheram a gente

Receita e integração com vendas

Elevar de R$ 180 mil para R$ 320 mil a receita nova originada por marketing no trimestre
Elevar de 34% para 52% a aceitação de leads pelo time de vendas
Reduzir de 26h para 4h o tempo entre o cadastro do lead e o primeiro contato comercial
Elevar de 41% para 70% os leads com origem corretamente registrada no CRM
Elevar de 12% para 25% a participação do plano anual nas vendas novas
Elevar de 2 para 6 as indicações de clientes ativos por mês
Reduzir de 51 para 38 dias o ciclo médio de venda dos leads vindos de conteúdo
Elevar de 8% para 20% a receita nova vinda de expansão da base atual

Por que CAC sozinho é um resultado-chave perigoso?

Porque a forma mais rápida e confiável de derrubar o CAC é parar de investir. Corte a mídia paga e o custo de aquisição despenca no mês seguinte, junto com o volume de clientes novos. O time bate a meta e a empresa encolhe.

É o exemplo mais claro de por que a receita pede de três a cinco resultados-chave que se equilibram. CAC anda junto com volume de clientes novos, ou com a razão entre LTV e CAC, ou com receita nova. Sozinho, ele é um convite a otimizar a coisa errada com toda a boa fé do mundo.

A mesma armadilha existe em "reduzir custo por lead". Baixar o custo por lead atraindo gente errada é fácil e piora tudo: o custo por lead cai, o volume sobe, e a conversão em vendas despenca três meses depois, quando ninguém mais liga uma coisa à outra.

Como escrever OKR para conteúdo, que demora a dar retorno?

Conteúdo e busca orgânica costumam levar de seis a doze meses para virar receita. Escrever "elevar a receita vinda de orgânico" como resultado-chave do trimestre é prometer o que o calendário não permite, e o time termina o ciclo com um zero que não significa fracasso nenhum.

O que funciona é escolher o indicador intermediário mais próximo do efeito final que já se move no trimestre: palavras posicionadas, sessões orgânicas, conversão de visitante em cadastro. A receita entra como resultado-chave um ou dois ciclos depois, quando a base existir.

Perguntas frequentes

Marketing e vendas devem ter o mesmo OKR?: Devem compartilhar pelo menos um resultado-chave, quase sempre o de receita nova ou o de leads aceitos por vendas. É o que impede a discussão clássica de marketing dizer que entregou lead e vendas dizer que o lead era ruim: com um número compartilhado, as duas áreas ganham ou perdem juntas.
Como definir o que é lead qualificado?: Numa reunião com vendas, antes do ciclo começar, e por escrito. A definição precisa de critérios verificáveis (porte, cargo, segmento, sinal de intenção), não de "parece bom". Sem isso, o resultado-chave de leads qualificados vira uma disputa sobre o denominador toda semana.
Vale ter OKR de redes sociais?: Vale se você conseguir ligar a rede a alguma coisa que importa: tráfego para o site, cadastro, oportunidade criada. Seguidor e curtida são indicadores de atividade disfarçados de resultado, e a maioria das empresas descobre isso depois de dois trimestres perseguindo um número que nunca apareceu no caixa.
Quantos objetivos o marketing deve ter por trimestre?: Um, em empresa de até cem pessoas. É a área com maior tentação de perseguir aquisição, marca, conteúdo e produto ao mesmo tempo, porque tudo isso de fato é trabalho dela. A escolha que costuma render mais é atacar um funil por ciclo e manter os outros funcionando como operação.

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Exemplos prontos6 de setembro de 20267 min de leitura