Minha empresa é pequena. OKR não é coisa de multinacional?

Ao contrário: quanto menor o time, mais caro sai cada pessoa remando pro lado errado. O Orzon foi desenhado pra PME, começa simples e cresce junto com a operação.

Já tentei OKR e o time abandonou.

Quase sempre o OKR morre porque depende de disciplina. O Orzon ataca isso com duas regras: um placar público de pontos por entrega e lembretes automáticos que cobram a atualização, com escalonamento pro líder quando ignoram.

Tem preço público, por quantidade de pessoas na equipe, em reais e com nota fiscal, publicado em orzon.app/planos. Há um plano Gratuito para até 5 pessoas, sem cartão; nos outros planos o valor sai com a demonstração, junto com a implantação.

Quanto tempo pra implantar?

Nada de projeto de meses. Em times menores, uma sessão de configuração resolve; em operações maiores, a implantação é assistida, área por área. Você sai da demonstração com esse desenho pronto.

Preciso abandonar minhas planilhas?

Não de uma vez. Seus indicadores podem continuar nascendo no Google Sheets ou em CSV, e o Orzon importa e mantém o número sincronizado. Se o dado já vive num sistema com API, ele busca sozinho, no intervalo que você escolher.

Tem, e ela trabalha dentro do produto, não ao lado dele. O Orz consulta 19 fontes da sua operação para responder o que você perguntar, e executa 28 tipos de ação quando você pede: criar objetivo, lançar o valor de um indicador, abrir projeto, iniciar um processo. Com duas travas que não se desligam: ele age com a sua permissão, então o que você não pode fazer ele não consegue; e nada é gravado sem você ver o cartão com cada campo e confirmar.

Dá pra tocar projeto com prazo e orçamento aqui dentro?

Dá. Cada projeto tem escopo, período planejado versus real, cronograma em Gantt com etapas, marcos e dependências, equipe com papéis, documentos, agenda própria e custos linha a linha, comparando orçado com realizado. E as tarefas do projeto são as mesmas do Kanban: ninguém aprende uma segunda ferramenta.

Meu time não é de tecnologia. Vão conseguir usar?

A plataforma é em português, feita pra quem não tem tempo de aprender ferramenta. Cada tela tem um botão "Como funciona" que abre o artigo daquela tela, e a central de ajuda tem quase 100 artigos com print de cada passo. Além disso, o próprio sistema puxa a pessoa: quem tem pendência recebe o lembrete e resolve por um assistente que mostra um item de cada vez.

Como funciona a demonstração?

De 30 a 40 minutos, por vídeo, direto com quem constrói o produto. Você conta como a operação roda hoje; a gente mostra o caminho dela dentro do Orzon. Sem script de vendedor, sem compromisso.

Isolados por empresa, com controle de acesso por papel: cada pessoa vê só o que deve. Tudo em conformidade com a LGPD. Detalhes na Política de Privacidade, no rodapé.

Quantos indicadores uma empresa pequena deve acompanhar?

Entre oito e quinze costuma ser o suficiente para uma empresa de até cinquenta pessoas: dois ou três por área. O sinal de excesso é o mesmo do OKR: se ninguém consegue dizer de cabeça quais são os indicadores da área, a lista virou arquivo em vez de instrumento.

A faixa saudável é a mesma coisa que a meta?

Não. A meta é onde você quer chegar; a faixa saudável é o limite a partir do qual alguém precisa olhar. Um indicador pode estar longe da meta e dentro da faixa saudável, e isso é uma informação útil: significa que está ruim mas não está pegando fogo, e o time pode manter o foco no que está.

Posso ter um resultado-chave sem indicador correspondente?

Pode, e acontece toda vez que você decide medir algo que nunca mediu. Nesse caso o primeiro trabalho do trimestre é descobrir o valor de hoje, e vale escrever isso como a primeira tarefa. Um resultado-chave cujo valor de partida é "não sabemos" não tem como ser acompanhado.

Como faço quando o indicador muda de fórmula no meio do ano?

Trate como indicador novo, com nome novo, e mantenha o antigo congelado com a data da última medição. Reescrever o histórico com a fórmula nova parece mais limpo e destrói a única coisa que o histórico serve para responder, que é se as coisas estão melhorando.

Planilha de OKR e KPI: como organizar os dois sem misturar as coisas

Por Érico Rodrigues7 de setembro de 20265 min de leitura

OKR e KPI vão em abas separadas da mesma planilha, nunca na mesma tabela. A aba de KPI lista os números que você acompanha o ano inteiro, com frequência e direção. A aba de OKR lista o que você decidiu mudar neste trimestre, com valor de partida e meta. A ligação entre elas é uma coluna de nome do indicador, não uma fórmula.

Por que não pode ser uma tabela só?

Porque as duas coisas têm ciclos de vida opostos. O KPI churn mensal existe desde que a empresa começou a medir e vai existir enquanto ela existir. O resultado-chave "reduzir o churn de 3,4% para 2,0% até 31/03" nasce em janeiro e morre em março.

Se você juntar os dois numa tabela, uma de duas coisas acontece. Ou você apaga o KPI quando o trimestre acaba, e perde o histórico do indicador. Ou você mantém tudo, e no segundo ano a tabela tem quarenta linhas em que ninguém distingue o que é meta viva do que é termômetro antigo.

	Aba Indicadores	Aba OKRs
O que a linha é	Churn mensal	Reduzir o churn mensal de 3,4% para 2,0%
Quando some	Nunca	No fim do trimestre
Tem valor de partida?	Não, tem histórico	Sim, é obrigatório
Tem meta?	Às vezes, uma faixa de normalidade	Sempre
Quem olha	Quem cuida da operação	O time inteiro, no check-in

A mesma métrica, nas duas abas, com papéis diferentes

O que a aba de indicadores precisa ter?

Coluna	Exemplo	Observação
Indicador	Custo de aquisição (CAC)	O nome exato, que a aba de OKR vai citar
Time	Marketing	Quem responde pelo número
Unidade	R$	Evita comparar reais com porcentagem
Frequência	Mensal	Com que ritmo o número é atualizado
Direção	Menor é melhor	A coluna que quase toda planilha esquece
Faixa saudável	até R$ 1.800	Diferente de meta: é o limite de normalidade
Atual	R$ 2.240	O último valor medido
Fonte do número	Financeiro	De onde ele sai, para não virar arqueologia

A coluna DIREÇÃO não é burocracia. Sem ela, qualquer fórmula de situação que você escrever vai tratar todo indicador como "maior é melhor", e o painel vai pintar de verde o CAC subindo, o churn crescendo e o tempo de resposta piorando. É o pior erro possível num quadro de indicadores, porque ele mente com confiança.

Com a coluna de direção preenchida, a situação vira uma fórmula só que serve os dois casos, supondo meta em F e atual em G:

=SE(OU(F2="";G2="");"";
  SE(E2="Menor é melhor";SE(G2<=F2;"Na meta";"Fora da meta");
  SE(G2>=F2;"Na meta";"Fora da meta")))

Uma fórmula, as duas direções. Em inglês: IF, OR, com vírgula no lugar do ponto e vírgula

Como ligar as duas abas sem criar duas verdades?

A tentação é usar PROCV para puxar o valor atual do indicador para dentro da linha do resultado-chave. Funciona, e cria um problema silencioso: quando alguém insere uma linha no meio da aba de indicadores, ou renomeia um indicador, a referência quebra ou, pior, passa a apontar para o indicador errado sem erro nenhum.

O que funciona melhor numa planilha mantida por pessoas: uma coluna de texto na aba de OKR com o nome exato do indicador, e a regra combinada de que o valor atual é digitado num lugar só. Escolha qual. Se a fonte é a aba de indicadores, a de OKR puxa. Se é a de OKR, a de indicadores puxa. O que não pode é as duas serem digitadas à mão, porque em três semanas elas divergem e ninguém sabe qual está certa.

Quando encontro uma planilha de gestão com problema, na maioria das vezes é isto: o mesmo número existe em dois lugares e os dois são editáveis. Não é erro de fórmula, é erro de desenho, e ele não aparece até o dia em que duas pessoas apresentam números diferentes na mesma reunião.

Todo KPI precisa virar um resultado-chave?

Não, e essa é a economia mais útil que a separação em duas abas te dá. Um indicador estável, dentro da faixa saudável, não precisa de meta trimestral. Ele precisa de alguém olhando de vez em quando para garantir que continua estável.

A pergunta que decide: eu quero MUDAR este número neste trimestre, ou só quero saber se ele piorou? Se a resposta é a segunda, ele fica só na aba de indicadores, e o time ganha espaço mental para os três ou quatro números que realmente vão exigir trabalho.

Perguntas frequentes

Quantos indicadores uma empresa pequena deve acompanhar?: Entre oito e quinze costuma ser o suficiente para uma empresa de até cinquenta pessoas: dois ou três por área. O sinal de excesso é o mesmo do OKR: se ninguém consegue dizer de cabeça quais são os indicadores da área, a lista virou arquivo em vez de instrumento.
A faixa saudável é a mesma coisa que a meta?: Não. A meta é onde você quer chegar; a faixa saudável é o limite a partir do qual alguém precisa olhar. Um indicador pode estar longe da meta e dentro da faixa saudável, e isso é uma informação útil: significa que está ruim mas não está pegando fogo, e o time pode manter o foco no que está.
Posso ter um resultado-chave sem indicador correspondente?: Pode, e acontece toda vez que você decide medir algo que nunca mediu. Nesse caso o primeiro trabalho do trimestre é descobrir o valor de hoje, e vale escrever isso como a primeira tarefa. Um resultado-chave cujo valor de partida é "não sabemos" não tem como ser acompanhado.
Como faço quando o indicador muda de fórmula no meio do ano?: Trate como indicador novo, com nome novo, e mantenha o antigo congelado com a data da última medição. Reescrever o histórico com a fórmula nova parece mais limpo e destrói a única coisa que o histórico serve para responder, que é se as coisas estão melhorando.

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Ferramentas e planilhas7 de setembro de 20265 min de leitura